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     TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:

  • Fecha de entrada en vigor: 12/10/2025

• Bienvenido/a a ExonDrpstore :

• Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

• Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.

1. General:

• Este sitio web es operado por ExonDropStore 

• Al visitar nuestro sitio o comprar algún producto, aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y demás políticas complementarias.

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página.


2. Condiciones de compra:

• Para realizar una compra, debes ser mayor de edad o contar con la autorización de un adulto responsable.

• Al completar un pedido, confirmas que toda la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si:


  • El pago no se procesa correctamente.
  • El pedido se considera sospechoso de fraude.
  • Hay errores de precios o falta de disponibilidad de productos.


 3. Precios y pagos:

•Todos los precios están expresados en [moneda que uses, por ejemplo USD o EUR] e incluyen los impuestos aplicables según corresponda.

•Los métodos de pago aceptados son los que se muestran durante el proceso de compra.

•Las transacciones son procesadas de forma segura mediante Shopify Payments, PayPal u otros proveedores de pago certificados.

•No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Envíos y entregas:

•Trabajamos con proveedores internacionales verificados a través de plataformas como DSers y AliExpress, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según el país.

•El plazo estimado promedio es de 7 a 20 días hábiles, aunque pueden producirse retrasos por motivos externos (aduanas, clima o saturación logística).

•Una vez que el pedido se despacha, recibirás un número de seguimiento.

•Si el pedido aparece como “entregado” en el sistema de seguimiento, se considera completado correctamente.

•Importante: No somos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

 

 5. Productos dañados o defectuosos:

• Si un producto llega dañado o defectuoso, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, adjuntando fotos o videos del artículo.

• Nos encargaremos de gestionar el reclamo ante el proveedor y ofreceremos una solución:

  • Reembolso total o parcial, o
  • Envío de un nuevo producto sin costo adicional.

•No se aceptarán reclamos fuera de ese plazo o sin evidencia del daño.


 6. Devoluciones y reembolsos:

•Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Reembolsos.

•En general, los productos solo pueden devolverse si llegan defectuosos, dañados o diferentes al descrito.

•No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error del cliente en la elección del producto o dirección de envío.

7. Propiedad intelectual:

•Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y código) pertenece a [Nombre de tu tienda] o a sus respectivos propietarios.

•Está prohibida su copia o uso no autorizado sin nuestro consentimiento por escrito.

 

 8. Limitación de responsabilidad:

 

• ExonDropStore no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por el proveedor o transportista.
  • Fallos del servicio por causas de fuerza mayor.
  • Pérdidas indirectas o daños derivados del uso del sitio.

• Nuestra obligación se limita a gestionar la compra, el envío y el soporte al cliente.

 

 9. Horario de atención y tiempos de respuesta:

• Atendemos consultas y reclamos de lunes a viernes de 6 pm a 10 pm ,sábado y domingo de 9 am a 10 pm ( hora local ).

•Las solicitudes recibidas fuera de ese horario máximo ( 10 pm ) serán respondidas el siguiente día hábil.

•El tiempo máximo de respuesta es de 24 horas hábiles desde la recepción del reclamo o consulta.

•Toda comunicación se realiza a través de nuestro correo oficial: ventas@exondrops.com

10. Enlaces a sitios de terceros:

•En ocasiones, nuestro sitio puede incluir enlaces a webs externas.

• No tenemos control sobre ellas ni nos responsabilizamos por su contenido o políticas.

•Recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de usarlo.

 

 11. Legislación aplicable:

•Estos términos se rigen por las leyes de EE. UU.

•Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

 12. Contacto:

•Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a : ventas@exondrops.com

•Nombre de tu tienda: ExonDropStore 

•Correo electrónico: ventas@exondrops.com

•Ciudad y país: Fort Myers FL